Ecouter les victimes d'abus ou de maltraitance infantile et son entourage.

Les victimes d'abus ou maltraitance de l'enfant et leurs entourage ont besoin de se sentir écoutés et compris dans leur peine et souffrance. C'est le rôle de professionnel de leur prêter une oreille attentive avec ampathie.

Dans cette écoute, le professionnel :

• Sécuriser et rassurer la victime ( avoir des mots apaisants et rassurants pour faisser baisser l'angoisse).
• Accueillir ses propos dans la neutralité bienveillante.
• Briser la glace : l'emprise de l'agresseur est intense, la victime se soumet à la loi du silence ​qu'il faut abroger à tout prix.
• Transcrire et rapporter les informations dans la fidélité. L'écoute de la victime n'empêche pas le professionnel de faire un signalement des aveux d'abus auprès des autorités compétentes. C'est un des objectifs essentiels dans la prise en charge des victimes d'abus ou de maltraitance infantile.

​Rappel important :

"Souvent, nous nous étonnons d’apprendre qu’un enfant était maltraité et que personne n’en avait connaissance. Nous nous demandons ce qui a rendu aveugles les adultes.

L’enfant maltraité peut cacher sa situation de maltraitance et ne pas en parler, car il peut ne pas percevoir que ce n’est pas normal. Il peut aussi se vivre comme responsable de celle-ci et se considérer comme « méchant », car c’est une manière de justifier les actes de ses parents. Il peut encore craindre d’être déloyal ou pressentir que la révélation va susciter une crise familiale majeure. Ainsi, son silence lui permet d’éviter d’être puni par les parents, de protéger la famille...

En tant que professionnel, en instaurant une relation de confiance et de dialogue avec les enfants, nous leur permettons de s’ouvrir à nous et d’évoquer leurs problèmes, petits ou grands."1

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1[Formation en ligne] module de base : Points de repère pour prévenir la maltraitance sur : www.yapaka.be/mooc